I. Postanowienia ogólne

Definicje.

Pojęcia użyte poniżej oznaczają:

ExpressWeb.pl - prowadzony przez Operatora w języku polskim serwis oferujący usługi tworzenia stron internetowych, hostingu, rejestracji domen oraz innych usług z powyższymi powiązanych, utrzymywany przez Operatora w domenie expressweb.pl.

Operator - podmiot świadczący usługi drogą elektroniczną zgodnie z postanowieniami poniższego regulaminu, tj. NetCentrica Sp. z o.o., którego adresy elektroniczne, siedziba i adres wskazane są pod następującym adresem: http://www.expressweb.pl/

regulamin - niniejszy Regulamin Świadczenia Usług, wydany na podstawie art. 8 ust. 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, dostępny na stronie http://www.expressweb.pl.

cennik - cennik usług ExpressWeb.pl, dostępny pod adresem http://www.expressweb.pl

podmiot - osoba fizyczna, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, posiadająca zdolność prawną.

Abonent - podmiot korzystający z usługi w okresie testowym, podmiot który zawiera albo zawarł umowę o świadczenie usług lub też podmiot, na rzecz którego została zawarta taka umowa.

Konsument - osoba fizyczna, która zawiera lub na rzecz której została zawarta umowa o świadczenie usług, w celu niezwiązanym bezpośrednio z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą lub zawodową.

usługa:
usługa świadczona przez Operatora na rzecz Abonenta, o parametrach określonych w specyfikacji danej usługi, udostępniana przez Operatora w chwili jej rejestracji lub
usługa pośredniczenia przez Operatora w zawarciu umowy o świadczenie usługi przez podmiot trzeci na rzecz Abonenta, w szczególności w zakresie pośredniczenia przy rejestracji domeny na rzecz Abonenta wraz z towarzyszącą obsługą administracyjną i techniczną.

specyfikacja usługi - charakterystyka usługi oferowanej i świadczonej przez jej usługodawcę.

pakiet ruchu - wyznaczony przez Operatora i zawarty w specyfikacji określonej usługi limit ruchu, liczony na warstwie IP z i do usługi Abonenta, do wykorzystania w okresie abonamentowym; w skład limitowanego pakietu ruchu wchodzą: dane pobrane z serwera WWW, nagłówki zapytań i odpowiedzi protokołu HTTP oraz transfer generowany przez protokół FTP (serwer FTP), SMTP, POP3 i innych usług uruchomionych na potrzeby Abonenta.

rejestracja usługi - wypełnienie i akceptacja przez Abonenta formularza rejestracyjnego oraz zapoznanie się z regulaminem oraz innymi postanowieniami stanowiącymi elementy umowy oraz akceptacja ich treści, w dowolnej formie wyraźnie akceptowalnej przez Operatora.

opłata abonamentowa - uiszczane przez Abonenta wynagrodzenie jedynie za usługi świadczone na podstawie zawartej umowy, w zakresie określonym umową; wynagrodzenie to nie obejmuje w szczególności kosztów związanych z uzyskaniem dostępu do usługi, opłat telekomunikacyjnych, bankowych i pocztowych, zakupu sprzętu lub oprogramowania do korzystania z usługi, zaprojektowania stron WWW lub konfiguracji systemu komputerowego Abonenta.

okres abonamentowy - okres rozliczeniowy, za który Abonent dokonał płatności wynagrodzenia Operatora z góry, określony w ofercie ExpressWeb.pl; okres abonamentowy ulega zakończeniu również po przekroczeniu przez Abonenta pakietu ruchu przed upływem okresu rozliczeniowego.

rejestrator domen - podmiot zarządzający rejestrem nazw internetowych w domenach określonych na stronie www.iana.org lub inny podmiot, który bezpośrednio lub pośrednio jest uprawniony do rejestracji i utrzymania domeny.

domena - unikalny ciąg znaków, który jest lub może zostać zarejestrowany przez rejestratora domen, składający się z obranej nazwy oraz rozszerzenia.

spam - przesyłana drogą elektroniczną informacja, która nie była przedmiotem zamówienia adresata, np. niezamówiona informacja handlowa.

II. Zawarcie umowy

1. Zawarcie umowy o świadczenie usług poprzedzone jest rejestracją usługi. Rozpoczęcie świadczenia usługi na rzecz Abonenta (o ile w przypadku danej usługi jest to możliwe), następuje niezwłocznie po akceptacji formularza rejestracyjnego, o czym Abonent zostanie poinformowany na adres e-mail wskazany w formularzu rejestracyjnym, na okres testowy 14 dni. Okres testowy służy zapoznaniu się przez Abonenta z funkcjonalnością danej usługi.

2. Zakres świadczenia usługi w okresie testowym może zostać przez Operatora ExpressWeb.pl ograniczony, w szczególności do pakietu ruchu wynoszącego 1/24 części pakietu ruchu oferowanego w ramach danej usługi.

3. Zawarcie umowy o świadczenie usług następuje z chwilą wpływu na rachunek bankowy Operatora pierwszej opłaty abonamentowej w pełnej wysokości, na warunkach określonych w niniejszym regulaminie, ofercie ogólnej Operatora zawierającej cennik i specyfikację usług, w regulaminach konkretnych usług oraz w regulaminach promocyjnych.

4. Wysokość pierwszej opłaty abonamentowej wynika z cennika obowiązującego w dniu rejestracji, zaś w przypadku opłat abonamentowych za kolejne okresy abonamentowe z cennika obowiązującego w 21. dniu przed zakończeniem poprzedniego okresu abonamentowego. Wszelkie późniejsze zmiany cennika nie mają wpływu na wysokość opłaty abonamentowej za dany okres abonamentowy i będą miały zastosowanie jedynie do następnego okresu abonamentowego.

5. Umowa jest zawierana na czas nieokreślony, jeśli inny okres obowiązywania umowy nie wynika z regulaminu konkretnej usługi lub regulaminu promocyjnego.

6. Operator jest uprawniony do przetwarzania danych osobowych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 roku Nr 101, poz. 926 z późn. zm.) w związku ze świadczeniem usług i w tym zakresie jego obowiązki i prawa kształtowane będą przez tę ustawę z zastrzeżeniem modyfikacji zawartych w ustawie z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 roku Nr 144 poz. 1204). Abonent ma prawo wglądu do swoich danych i ich poprawiania, nadto ma prawo do żądania zaprzestania przetwarzania danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych wynikających z art. 32 ust. 1 pkt 7 i 8 ustawy o ochronie danych osobowych, z zastrzeżeniem bezwzględnych uprawnień, które wynikają z ustawy, o której wyżej mowa.

7. W trakcie rejestracji usługi Abonent podaje wymagane przez Operatora dane, zgodnie z rzeczywistością, do których należą:
nazwisko i imiona,
numer PESEL, jeżeli Abonent jest Konsumentem,
pełna nazwa firmy oraz numer NIP, jeżeli Abonent jest przedsiębiorcą,
adres zamieszkania lub adres siedziby,
adres do korespondencji, jeżeli jest inny niż adres, o którym mowa powyżej,
adres e-mail oraz numer telefonu kontaktowego z Abonentem.

8. Operator jest uprawniony do odmowy zawarcia umowy i świadczenia usługi lub też odstąpienia od zawartej już umowy, w przypadku, gdy: Abonent poda dane żądane przez Operatora niezgodnie z rzeczywistością,
Operator uprzednio rozwiązał umowę z Abonentem na skutek okoliczności, za które odpowiedzialność ponosi Abonent,
zachodzi uzasadniona obawa, że usługa wykorzystana będzie do celów niezgodnych z charakterem i przeznaczeniem usługi, w szczególności, gdy będzie wykorzystywana przez Abonenta w sposób uniemożliwiający lub zakłócający korzystanie z zasobów sprzętowych Operatora przez innych Abonentów,
zachodzi obawa, że za pomocą usługi wykonywane będą czynności stanowiące czyny bezprawne, w szczególności przesyłany będzie spam,
uprzednio osobiście albo wspólnie z innymi osobami, albo za pośrednictwem innych osób, Abonent korzystał z usługi w sposób sprzeczny z jej przeznaczeniem,
Abonent naruszył podczas rejestracji albo w związku z poprzednim korzystaniem z usługi, prawa osób trzecich lub przepisy powszechnie obowiązujące, w tym m.in. dokonał czynu bezprawnego.

9. Z chwilą rejestracji Abonent oświadcza, iż:
zapoznał się z treścią dokumentów stanowiących podstawę zawarcia umowy,
wyraża zgodę na zawarcie umowy drogą elektroniczną,
wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych, które Operator zbiera w celu wykonywania zawieranej umowy, w tym na przetwarzanie tych danych w przyszłości, również w zakresie dokonywania płatności za usługę za pośrednictwem wyspecjalizowanych serwisów internetowych jak i przekazywania tych danych podmiotom wskazanym przy rejestracji,
został poinformowany o prawie dostępu do swoich danych osobowych oraz ich poprawiania, żądania zaprzestania ich przetwarzania oraz sprzeciwu wobec ich przetwarzania,
wyraża zgodę na otrzymywanie na adres e-mail wskazany przy zawarciu umowy lub nowy adres wskazany w terminie późniejszym informacji o zmianach w zakresie świadczenia usług przez Operatora, informacji handlowych o nowych usługach Operatora oraz jego partnerów.

III. Płatności

10. Abonent dokonuje zapłaty pierwszej opłaty abonamentowej w terminie 14 dni od dnia rejestracji, na rachunek bankowy Operatora. Umowa nie zostaje zawarta, jeśli płatność pierwszej opłaty abonamentowej nie zostanie dokonana do ostatniego dnia terminu wyznaczonego przez Operatora. W przypadku, gdy opóźniona płatność zostanie dokonana w terminie kolejnych 28 dni po upływie pierwotnego terminu płatności, Operator jest uprawniony uznać umowę za skutecznie zawartą od dnia wpłaty opłaty abonamentowej.

11. Datą zapłaty jest zawsze data uznania rachunku bankowego Operatora pełną kwotą wynagrodzenia. Wszelkie dodatkowe opłaty związane z dokonaniem płatności, w tym opłaty bankowe i pocztowe, obciążają Abonenta.

12. Operator poinformuje Abonenta o konieczności wniesienia kolejnej opłaty abonamentowej, której termin płatności wynosi 14 dni w przypadku upływu okresu abonamentowego oraz 7 dni w przypadku zakończenia okresu abonamentowego w wyniku przekroczenia pakietu ruchu. Pakiet ruchu wygenerowany po przekroczeniu dotychczasowego limitu jest zaliczany na poczet kolejnego okresu abonamentowego.

13. W przypadku braku płatności w zastrzeżonym terminie, Operator będzie uprawniony do wstrzymania się z dalszym świadczeniem usługi lub ograniczenia jej funkcjonalności, w tym ograniczenia pakietu ruchu, bez ponoszenia z tego tytułu jakiejkolwiek odpowiedzialności wobec Abonenta. Brak płatności w kolejnym terminie 7 dni spowoduje wygaśnięcie umowy z upływem tego terminu. W takim przypadku wszelkie dane wprowadzone przez Abonenta do systemu Operatora zostaną usunięte, bez ponoszenia przez Operatora z tego tytułu jakiejkolwiek odpowiedzialności. Zdanie trzecie pkt. 10 stosuje się odpowiednio.

IV. Wykonywanie umowy

14. Właściwe świadczenie usług wymaga od Abonenta dostępu do zasobów sprzętowych oraz oprogramowania, określonych w specyfikacji usługi.

15. Abonent może dokonać konfiguracji usługi w zakresie określonym w jej specyfikacji i dokumentacji, w szczególności w zakresie wprowadzenia zabezpieczeń innych niż standardowe. Operator nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia spowodowane brakiem dodatkowych zabezpieczeń, jak również za oprogramowanie instalowane przez Abonenta.

16. Abonent nie może korzystać z usługi:
w sposób niezgodny z charakterem i przeznaczeniem usługi, w szczególności w sposób uniemożliwiający lub zakłócający korzystanie z zasobów systemowych lub sprzętowych Operatora przez innych Abonentów,
w sposób prowadzący do popełnienia czynu zabronionego w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa,
w celu przesyłania spamu lub dostarczania treści o charakterze bezprawnym,
w celu utrzymywania serwisów lub rozpowszechniania wiadomości o treści erotycznej oraz warezowej (zawierających nielegalne oprogramowanie) lub których elementy (np. skrypty CGI, duże pliki danych) wykorzystywane są przez inne serwisy nie utrzymywane przez Operatora
w sposób godzący w integralność systemu informatycznego Operatora
Abonent jest zobowiązany korzystać z usług w sposób, który nie będzie naruszał praw osób trzecich.

17. Zmiana typu usługi w trakcie trwania okresu abonamentowego wymaga zgody Operatora i nie powoduje wydłużenia opłaconego okresu abonamentowego oraz zwiększenia pakietu ruchu - w przypadku zmiany usługi na tańszą, jak również spowoduje proporcjonalne przeliczenie ważności usługi według parametrów usługi droższej - w przypadku zmiany na usługę droższą.

18. Operator zobowiązuje się do stałego i nieprzerwanego świadczenia usług, za które Abonent uiścił opłatę abonamentową, o ile nie doszło do naruszenia umowy. Jeżeli zaistnieje konieczność czasowego odłączenia dostępu do pewnych elementów usługi, Abonent zostanie o tym poinformowany z odpowiednim wyprzedzeniem. Operator gwarantuje ciągłość dostarczania usług przez 99 % czasu w każdym miesiącu kalendarzowym objętym opłatą abonamentową. W przypadku, gdy wskutek okoliczności, za które odpowiedzialność ponosi Operator, wystąpi brak ciągłości w świadczeniu danej usługi trwający przez okres przekraczający 1 % czasu w danym miesiącu, liczony od chwili uzyskania przez Operatora informacji o braku ciągłości, Abonent będzie uprawniony do uzyskania przedłużenia opłaconego okresu abonamentowego danej usługi o jeden miesiąc za każde 6 godzin braku ciągłości w świadczeniu danej usługi, następujące po upływie 1 % czasu braku ciągłości w danym miesiącu.

19. W przypadku, gdy specyfikacja usługi to przewiduje, Operator tworzy kopię zapasową danych, z której przywracane są dane w przypadku awarii, według stanu nie późniejszego niż 48 godzin przed awarią.

20. Operator gwarantuje Abonentowi możliwość zakończenia korzystania z usługi w każdej chwili, co jednak nie powoduje zakończenia bytu prawnego umowy, do czego jest niezbędne wypowiedzenie umowy przez Abonenta, z zachowaniem okresu wypowiedzenia.

21. Szkoda poniesiona przez Abonenta, za którą Operator na podstawie zawartej umowy będzie ponosić odpowiedzialność, nie obejmuje ewentualnych utraconych przez Abonenta korzyści. Wysokość roszczenia Abonenta nie może przekraczać kwoty rocznej opłaty abonamentowej za świadczenie usługi, która jest przedmiotem roszczenia. Ograniczenia te nie dotyczą Konsumenta.

22. W każdym przypadku Abonent ponosi odpowiedzialność za swoje działania lub zaniechania i szkody wynikające ze zdarzeń będących wynikiem działań lub zaniechań Abonenta, pozostających w związku z korzystaniem z usług, bez względu na sposób korzystania z usług.

V. Domeny

25. Zawarcie umowy o pośredniczenie w rejestracji domeny oraz o późniejsze świadczenie obsługi administracyjnej i technicznej domeny następuje z chwilą zapłaty przez Abonenta opłaty abonamentowej na rachunek Operatora. Abonent jest zobowiązany do zapłaty pierwszej opłaty abonamentowej w terminie 14 dni od dnia rejestracji takiej usługi, na rachunek bankowy Operatora. Opłata ta służy pokryciu przez Operatora kosztów rejestracji domeny, stanowiąc wynagrodzenie właściwego rejestratora domen oraz pozostałych kosztów związanych z rejestracją. Przed zawarciem umowy Operator zapozna Abonenta, na jego życzenie, z treścią regulaminu rejestratora domeny, w formie i w oryginalnej treści udostępnianej przez rejestratora domen. Umowa jest zawierana w odniesieniu do domen o rozszerzeniach wskazanych w cenniku Operatora.

26. W oparciu o umowę o pośredniczenie w rejestracji domeny, Abonent udziela Operatorowi zgody do reprezentowania go przed rejestratorem domen. Abonent jest zobowiązany potwierdzić udzielenie zgody w formie i terminie wymaganym przez Operatora. Zakres umocowania obejmuje wszelkie czynności zmierzające do zarejestrowania domeny w imieniu Abonenta, w tym możliwość przekazywania w niezbędnym zakresie rejestratorowi domeny danych osobowych Abonenta, zgodnie z wymogami rejestratora domeny. Jeżeli dany rejestrator domen wymaga bezpośredniej rejestracji domeny przez Abonenta, Operator niezwłocznie zawiadomi o tym Abonenta. Informacje na ten temat dostępne są na stronach internetowych ExpressWeb.pl

27. Rozpoczęcie procesu rejestracji domeny następuje z chwilą uiszczenia przez Abonenta opłaty abonamentowej lub w innym momencie wynikającym z zasad określonych przez rejestratora domen.

28. O ile będzie to możliwe, Operator stworzy możliwość rezerwacji domeny (rezerwacji nazwy), na warunkach określonych przez rejestratora domen, jednakże bez możliwości korzystania z domeny w okresie trwania rezerwacji oraz bez gwarancji zarejestrowania zarezerwowanej domeny. Możliwość rezerwacji domeny jest uzależniona od udostępnienia takiej funkcjonalności przez rejestratora domen. Operator ponosi odpowiedzialność za ewentualną niemożność zarejestrowania zarezerwowanej domeny jedynie wówczas, gdy niemożność ta jest wynikiem czynności zawinionych przez Operatora.

29. W przypadku, gdy:
nazwa domeny jest już zarejestrowana lub zarezerwowana,
w stosunku do nazwy domeny prowadzone jest wcześniej wszczęte postępowanie rejestracyjne,
Abonent poda nieprawidłową składnię domeny, niepełne lub nieprawdziwe dane,
nazwa domeny jest nazwą województwa, powiatu lub gminy, a wnioskującym o rejestrację nie jest uprawniony organ administracji rządowej lub samorządowej,
wniosek o rejestrację domeny jest niekompletny i wymaga uzupełnienia lub
z innych, niezależnych od Operatora przyczyn, rejestracja jest niemożliwa, Operator odmówi świadczenia usługi, co będzie jednoznaczne z rozwiązaniem lub wygaśnięciem umowy.

30. Abonent ma pełne prawo dysponowania domeną. Operator zobowiązuje się do realizowania dyspozycji Abonenta w zakresie zarządzania domeną, zgłaszanych w formie pisemnej lub za pomocą mechanizmów dostępnych on-line, za podaniem danych autoryzacyjnych. Do czasu rozpoczęcia korzystania przez Abonenta z domeny, Operator będzie uprawniony, w zamian za utrzymywanie domeny na swoich serwerach, do umieszczenia pod adresem domeny informacji lub reklam, o treściach zgodnych z obowiązującym prawem.

31. Operator ponosi odpowiedzialność za wyrządzoną Abonentowi szkodę spowodowaną zawinionym dokonaniem błędnych zmian w zakresie dysponowania domeną.

32. Operator nie ponosi odpowiedzialności za:
zablokowanie, zajęcie przez inny podmiot lub usunięcie domeny, w tym wskutek nieuregulowania przez Abonenta opłaty abonamentowej,
rejestrację domeny w złej wierze,
zgłoszenie roszczeń do danej domeny przez inny podmiot,
dokonanie zmian w konfiguracji domeny, usunięcie domeny przez podmiot nieuprawniony, w szczególności poprzez utratę przez Abonenta danych autoryzacyjnych do domeny.

33. Operator nie pobiera osobnego wynagrodzenia za czynności związane z obsługą administracyjną i techniczną domeny, chyba, że regulamin danego rejestratora domen lub regulamin konkretnej usługi bądź regulamin promocyjny stanowi inaczej.

34. Techniczne zmiany w konfiguracji domeny, w tym w szczególności wydelegowanie domeny do innego dostawcy nie jest jednoznaczne z odwołaniem zgody do reprezentowania Abonenta przed rejestratorem domen, chyba, że strony postanowią inaczej. Zgoda taka przestaje obowiązywać z chwilą:
wyrejestrowania domeny,
odwołania zgody przez Abonenta, w szczególności w następstwie udzielenia zgody innemu podmiotowi posiadającemu stosowne uprawnienia i możliwości do wykonywania działań o zakresie odpowiadającym dotychczasowej zgodzie Operatora lub przekazania jej bezpośrednio rejestratorowi domen,
zrzeczenia się praw wynikających ze zgody przez Operatora
wypowiedzenia lub rozwiązania umowy zawartej pomiędzy Operatorem i Abonentem.

VI. Postępowanie reklamacyjne

35. Reklamacja składana przez Abonenta, w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem usług, powinna zostać sporządzona w formie pisemnej oraz określać:
Abonenta, w sposób umożliwiający jego identyfikację,
nazwę i typ usługi, której reklamacja dotyczy,
przedmiot reklamacji,
okoliczności uzasadniające reklamację.
Reklamacja winna zostać przesłana pod adresem Operatora, wskazanym w regulaminie.

36. Operator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej doręczenia, a następnie prześle Abonentowi odpowiedź, wskazującą sposób rozstrzygnięcia reklamacji oraz uzasadnienie.

VII. Postanowienia końcowe

37. Każda ze stron umowy może ją wypowiedzieć, z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, bez konieczności wskazywania przyczyny. Wypowiedzenie powinno nastąpić w formie pisemnej. W przypadku wypowiedzenia powodującego rozwiązanie umowy przed upływem okresu abonamentowego i przed wykorzystaniem w całości pakietu ruchu, Abonent będzie uprawniony do żądania zwrotu kwoty części niewykorzystanej, a zapłaconej opłaty abonamentowej, w wysokości proporcjonalnej do niewykorzystanego okresu abonamentowego lub do niewykorzystanego pakietu ruchu, przy czym dla celów kalkulacji kwoty zwracanej przyjmuje się ten element, który został zużyty w większym stopniu. Postanowienie powyższe dotyczy jedynie umów, w wykonaniu których usługa jest w całości świadczona przez Operatora, bez udziału podmiotu trzeciego, np. rejestratora domen. Prawo do wypowiedzenia umowy przez Abonenta może zostać ograniczone czasowo postanowieniami regulaminu świadczenia konkretnej usługi i/lub postanowieniami regulaminu promocyjnego.

38. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej ExpressWeb.pl i od tego dnia będzie miał zastosowanie do umów zawieranych z Operatorem.

39. Operator może w trakcie trwania umowy wydać nowy regulamin świadczenia usług albo dokonać zmiany treści regulaminu lub regulaminów konkretnych usług, m.in. w przypadku:
dokonania przez uprawnione organy państwa zmiany przepisów prawa lub wydania orzeczeń mających lub mogących mieć wpływ na określone treścią umowy prawa i obowiązki stron albo takich, które wpływają lub mogą wpłynąć na sposób świadczenia usługi albo przepisów lub orzeczeń nakładających określone obowiązki lub udzielające określonych uprawnień stronom umowy albo nakładających określone obowiązki osobom trzecim albo przepisów podatkowych lub innych nakładających nowe podatki, opłaty albo zmieniających sposób ich spełnienia,
zmiany warunków technicznych świadczenia usług, w tym związanych z postępem technicznym lub technologicznym,
zmiany warunków świadczenia usług innych podmiotów, w szczególności rejestratorów domen,
zmiany warunków korzystania z oprogramowania lub korzystania z urządzeń użytych do świadczenia usług dokonanych przez producentów lub podmioty, którym przysługują prawa do oprogramowania lub prawa do urządzeń,
wywołanych postępem technologicznym lub decyzją władz zmian w zakresie zasad komunikacji sieci Internet lub też zmiany zasad organizacyjnych sieci Internet,
siły wyższej,
zmian organizacyjnych lub przekształceń prawnych Operatora, w tym takich, których skutkiem nie jest następstwo prawne,
zmiany podmiotu świadczącego inną usługę, w szczególności rejestratorów domen,
zmian formalno-organizacyjnych po stronie Operatora.

40. O dokonanej zmianie albo o wprowadzeniu nowego regulaminu Operator zawiadomi Abonenta, przesyłając mu, na wskazany podczas rejestracji adres poczty elektronicznej lub inny adres wskazany jako wyłączny adres do korespondencji e-mail z Abonentem treść regulaminu, (w tym obejmującą zmiany regulaminu wprowadzone przez Operatora) lub odnośnik do strony www zawierającej nowy regulamin lub wprowadzane zmiany. Zmiany zostaną oznaczone w jego treści w sposób niebudzący wątpliwości.

41. Nowy regulamin lub zmiana dotychczasowych regulaminów wchodzą w życie po upływie 14 dni od daty publikacji na stronie http://www.expressweb.pl, o ile Abonent, po umożliwieniu mu zapoznania się z treścią nowego regulaminu lub zmian, nie wypowiedział umowy do końca upływu tego terminu.

42. Postanowienia pkt. od 39 do 41 znajdują odpowiednie zastosowanie również w przypadku zmian w specyfikacjach usług, powodujących ograniczenie ich dotychczasowej funkcjonalności oraz zmian w cenniku, w przypadku podwyższenia każdej kolejnej opłaty abonamentowej.

43. Do umów zawartych z Operatorem zastosowanie znajduje polskie prawo.

44. Postanowienia regulaminu nie naruszają praw Konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa, które stosuje się w pierwszej kolejności, przed postanowieniami regulaminu.

I. REGULAMIN USŁUG EXPRESSWEB.PL

1. Definicje

„ExpressWeb.pl” - prowadzony przez Operatora w języku polskim serwis oferujący usługi tworzenia stron internetowych, hostingu, rejestracji domen oraz innych usług z powyższymi powiązanych, utrzymywany przez Operatora w domenie expressweb.pl.

„Operator” – właściciel serwisu ExpressWeb.pl, Spółka pod firmą NetCentrica Sp. z o.o., ul. Erazma Ciołka 12 lok 403, NIP: 118-189-45-61, KRS: 0000280229, Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, kapitał zakładowy 50.000,00 zł.

„Użytkownik” – jakakolwiek osoba fizyczna lub prawna korzystająca (uzyskująca dostęp) do strony internetowej ExpressWeb.pl lub zamawiająca usługi świadczone przez Operatora poprzez tą stronę.

„Klient” – jakakolwiek osoba fizyczna lub prawna, która zamówiła usługi tworzenia stron internetowych, hostingu lub utrzymania domen przez Operatora.

„Usługi” - strona internetowa i towarzyszące jej usługi dodatkowe świadczone przez Operatora poprzez stronę internetową ExpressWeb.pl

„Regulamin” - niniejszy Regulamin ExpressWeb.pl

2. Zasady korzystania z usług ExpressWeb.pl

1. Strona internetowa ExpressWeb.pl prowadzona jest na zasadach usługi świadczonej przez Operatora na rzecz osób ją odwiedzających (Użytkowników). Korzystanie ze strony oznacza akceptację niniejszego regulaminu. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje postanowień regulaminu, musi on niezwłocznie zaprzestać korzystania ze strony internetowej oraz usunąć z dysku twardego lub innych nośników pamięci wszelkie informacje pobrane z tej strony internetowej.

2. Niniejsze zasady są jedynymi obowiązującymi zasadami korzystania z usług ExpressWeb.pl i są prawnie wiążącą umową zawartą pomiędzy Użytkownikiem a Operatorem z chwilą rozpoczęcia przez Użytkownika korzystania z usług. Niniejsze postanowienia unieważniają wszelkie poprzednie regulaminy, zasady, umowy, gwarancje i ustalenia dotyczące korzystania z usług ExpressWeb.pl.

3. Zasady korzystania z usług ExpressWeb.pl mogą ulec zmianie w dowolnej chwili bez wcześniejszego ostrzeżenia. Na Użytkowniku spoczywa obowiązek każdorazowego zapoznania się z aktualnym regulaminem usług. Operator nie jest zobowiązany do powiadomienia Użytkowników o zmianie regulaminu. Użytkownicy którzy zamówili usługi tworzenia stron internetowych objęci są regulaminem w brzmieniu z dnia złożenia zamówienia.

4. Szata graficzna, projekt, układ, treść i jakiekolwiek inne materiały zawarte na stronie ExpressWeb.pl podlegają prawnej ochronie na mocy prawa autorskiego. Kopiowanie, dystrybucja, redystrybucja, korzystanie lub publikacja jakiejkolwiek części strony internetowej ExpressWeb.pl bez uzyskania pisemnej zgody Operatora i/lub twórców projektów graficznych stron internetowych jest zabronione.

5. Projekty stron internetowych prezentowane na stronie internetowej ExpressWeb.pl stanowią wyłączną własność ich twórców i publikowane są jako próbka handlowa umożliwiająca podjęcie decyzji w sprawie zakupu usług polegających na tworzeniu stron internetowych świadczonych przez Operatora. Jakiekolwiek inne wykorzystanie publikowanych projektów jest niedopuszczalne.

II. ZASADY REALIZACJI USŁUG TWORZENIA STRON INTERNETOWYCH

1. Przedmiot zamówienia

1. Zamówienie obejmuje usługę wykonania strony internetowej na podstawie wybranego przez Klienta projektu graficznego i ewentualne wykonanie dodatkowych prac programistycznych lub translatorskich. Dokładny zakres prac można ustalić za pośrednictwem formularza zamówienia.

2. ExpressWeb.pl nie prowadzi sprzedaży projektów stron internetowych ani autorskich praw majątkowych do projektów stron. Sprzedaży podlegają wyłącznie usługi wykonania strony na podstawie wybranego projektu.

3. Po uiszczeniu przez Klienta całości należności ExpressWeb.pl przekazuje na zasadach licencji prawo posługiwania się wykonaną stroną internetową, w tym prawo do publikacji w Internecie i innych mediach, prawo do jej dowolnej modyfikacji oraz do jej komercyjnego wykorzystania w dowolnym zakresie przewidzianym przez prawo.

4. Wykonana strona internetowa może zostać opublikowana przez Klienta w Internecie pod jednym adresem (tylko w jednej domenie).

5. Wykonana strona nie może zostać opublikowana pod większą liczbą adresów. Publikacja pod innym adresem wymaga zakupienia dodatkowej licencji.

6. Na podstawie wykonanej strony internetowej nie można wykonać innej strony internetowej i udostępnić jej pod innym adresem lub innej firmie (niezależnie zmodyfikowanej czy też nie).

7. Prace programistyczne inne niż kodowanie XHTML/CSS nie są objęte standardowym zakresem usług. Jeżeli projekt graficzny zawiera elementy typu: baza ogłoszeń, system rezerwacji, wyszukiwarka, logowanie użytkownika, sonda, głosowanie, galeria zdjęć, ich wykonanie wymagać będzie zamówienia dodatkowych usług programistycznych i stosownej dopłaty.

2. Warunki płatności

1. Za usługi tworzenia stron internetowych płatności przyjmowane są przelewem na konto bankowe. Przed przystąpieniem do prac wymagane jest dokonanie przedpłaty w wysokości nie mniejszej niż 30% wartości całego zamówienia.

2. Przedpłata płatna jest na zasadach zadatku i nie podlega zwrotowi ani refundacji. Dokonanie płatności oznacza akceptację niniejszego regulaminu i stanowi potwierdzenie zamówienia.

3.Za usługi hostingu i rejestracji domen można zapłacić szybkim przelewem internetowym lub kartą. Płatności za usługi tego typu realizuje imieniu ExpressWeb.pl firma DotPay. Więcej informacji na temat dostępnych form płatności można znaleźć pod adresem http://www.dotpay.pl.

3. Procedury i warunki realizacji zamówień

1. Złożenie zamówienia przez Klienta nie oznacza automatyczne jego przyjęcia do realizacji. Każde zamówienie jest analizowane pod kątem wykonalności i możliwości technicznych przez pracownika ExpressWeb.pl.

2. Po złożeniu zamówienia z Klientem skontaktuje się pracownik ExpressWeb.pl w celu omówienia zakresu prac i wyjaśnienia wszelkich niejasności.

3. Na podstawie uzyskanych informacji pracownik ExpressWeb.pl sporządzi wiążącą ofertę wykonania strony internetowej.

4. Klient nie jest zobowiązany do akceptacji przedstawionej oferty.

5. Dokonanie przez Klienta przedpłaty oznacza akceptację oferty i regulaminu.

6. ExpressWeb.pl zobowiązane jest do wykonania strony internetowej zgodnie z treścią przedstawionej oferty. Jakiekolwiek zmiany zakresu prac i/lub usługi dodatkowe stanowić będą przedmiot osobnej wyceny. Klient nie może uzależnić akceptacji wykonanej strony od wykonania usług lub czynności nie zawartych w ofercie, w sytuacji takiej zrealizowanie przez ExpressWeb.pl strony zgodnie z zamówieniem i jej skuteczne dostarczenie stanowić będzie podstawę do wystawienia faktury VAT.

7. Do momentu uregulowania przez Klienta całości należności strona internetowa zostanie udostępniona na serwerze ExpressWeb.pl i będzie prezentowana za jego pośrednictwem. Dostęp do wersji demonstracyjnej strony zostanie zabezpieczony indywidualnym hasłem.

8. Wykonana strona internetowa zostanie dostarczona Klientowi po uregulowaniu przez niego całości należności.

9. ExpressWeb.pl uprawnione jest do anulowania lub odmowy realizacji zamówienia na usługi tworzenia stron internetowych w następujących okolicznościach:

III. LICENCJA

1. ExpressWeb.pl udziela Klientowi wyłącznej, nieprzenaszalnej licencji na użytkowanie wykonanej strony internetowej.

2. ExpressWeb.pl udziela Klientowi niewyłącznej, nieprzenaszalnej licencji na użytkowanie materiałów graficznych, multimedialnych oraz kodu oprogramowania stanowiącego część składową wykonanej strony internetowej.

1. Obowiązywanie

1. Klient zyskuje prawo do posługiwania się wykonaną stroną internetową w momencie uregulowania całości należności wynikających z wystawionej przez Operatora faktury VAT. Do tego momentu Klient nie ma prawa rozpowszechniania ani posługiwania się jakimikolwiek materiałami otrzymanymi od ExpressWeb.pl. W razie nieuregulowania należności Klient zobowiązany jest do usunięcia z dysku twardego bądź jakichkolwiek innych nośników danych wszelkich kopii materiałów otrzymanych od ExpressWeb.pl.

2. Licencja na wykorzystanie strony udzielana jest bezterminowo.

2. Pola eksploatacji i zasady korzystania z wykonanych stron internetowych

Klient może:

• Wykorzystywać wykonaną przez ExpressWeb.pl stronę jako firmową lub prywatną stronę internetową w dowolnym zakresie przewidzianym przez prawo, w tym do prowadzenia działalności gospodarczej i czerpania z niej korzyści majątkowych.
• Wykorzystywać elementy wykonanej strony internetowej w publikacjach prasowych i w innych mediach jeżeli tylko dotyczą one działalności osoby prawnej lub prywatnej która złożyła zamówienie.
• Umieścić w treści strony informację typu „Copyright 2008 by …”

Klient nie może:

• Podawać się za twórcę projektu graficznego lub zastrzegać jakichkolwiek praw, w tym praw autorskich do projektu graficznego strony. Wszelkie prawa do projektu graficznego strony należą tylko i wyłącznie do niezależnych wykonawców i/lub innych podmiotów które wytworzyły dany projekt. Niedopuszczalne jest zatem podanie w treści strony komunikatu typu „Web design by …” lub „Projekt graficzny wykonany przez ….”.
• Sprzedać projektu graficznego strony internetowej w jakiejkolwiek formie.
• Umieścić wykonanej strony internetowej pod więcej niż jednym adresem internetowym (domeną).
• Wykorzystywać wykonanej strony internetowej przez więcej niż jeden podmiot (lub osobę fizyczną). Dopuszczalne jest wyłącznie wykorzystanie przez bezpośredniego nabywcę usługi.
• Wykorzystywać jakichkolwiek elementów stworzonej strony w projekcie innej strony internetowej.
• Udzielić sublicencji osobom trzecim.
• Dokonać cesji licencji.

3. Sposób dostarczenia wykonanej strony internetowej

1. Wykonana strona internetowa zawiera:

• Pliki HTML i arkusze stylów CSS
• Pliki JavaScript (jeżeli niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony)
• Pliki Adobe Flash w formacie SWF (dotyczy projektów zawierających animowane elementy Flash)
• Użyte w projekcie pliki graficzne w formatach GIF, JPG, PNG w formie plików wynikowych
• Pliki PHP i SQL (dotyczy projektów sklepów internetowych)

2. Wykonana strona internetowa zostanie dostarczona Klientowi w jeden z następujących sposobów:

• Jeżeli Klient zamówił usługi hostingu lub instalacji wykonanej strony na serwerze innego Operatora – wszystkie pliki zostaną umieszczone na serwerze internetowym, co będzie rozumiane jako ich dostarczenie.
• W każdym innym wypadku – pliki zostaną dostarczone drogą elektroniczną – pocztą e-mail, brak informacji o nieotrzymaniu przesyłki e-mail w terminie 14 dni od daty jej nadania oznaczać będzie, że Klient przesyłkę otrzymał a pliki zostały pomyślnie dostarczone.

3. Na żądanie Klienta ExpressWeb.pl może dostarczyć wykonaną stronę internetową pocztą w formie plików nagranych na płycie CD.

IV. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Prawem właściwym dla umowy pomiędzy Użytkownikiem a Operatorem, której przedmiotem są usługi świadczone przez Operatora w ramach ExpressWeb.pl na warunkach określonych w Regulaminie, jest prawo polskie. Wszelkie spory związane z usługami świadczonymi przez Operatora w ramach ExpressWeb.pl będą rozstrzygane przez właściwe polskie sądy powszechne.

2. Strony postanawiają, że zmiany i uzupełnienia tej umowy wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności.

3. Sądem właściwym do rozpatrywania sporów powstałych w związku z realizacją postanowień niniejszej umowy będzie właściwy rzeczowo dla siedziby Operatora

4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszej Umowie zastosowanie mają przepisy ustawy Prawo autorskie i prawa pokrewne z dnia 4 lutego 1994 r. (Dz.U. 1994 Nr 24 poz. 83 z późniejszymi zmianami) oraz przepisy Kodeksu cywilnego.

5. Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszej Umowy jest lub stanie się z jakichkolwiek przyczyn nieważne lub nieskuteczne, to nie narusza to ważności i skuteczności pozostałych postanowień. Strony są w takim przypadku zobowiązane do zastąpienia nieważnego lub nieskutecznego postanowienia takim, które w sensie gospodarczym najbardziej odpowiada ich pierwotnej intencji. Odpowiednio obowiązek ten odnosi się do sytuacji, gdy w trakcie wykonywania niniejszej Umowy wyniknie w niej luka wymagająca uzupełnienia.

Każda osoba poprzez używanie stron internetowych dostępnych pod adresem www.expressweb.pl przyjmuje do wiadomości i akceptuje niżej wymienione zasady ochrony prywatności.

Prywatność

• Wszystkie wizyty, odsłony, pobrania plików i jakiekolwiek inne akcje i aktywności związane z przeglądaniem przez użytkownika tej strony internetowej są rejestrowane do celów statystycznych, marketingowych i zapewnienia bezpieczeństwa
• Wszelkie informacje zgromadzone w sposób wymieniony powyżej rozporządzane będą przez operatora strony w dowolnym zakresie przewidzianym przez prawo
• Rejestracji nie podlegają dane osobowe, co implikuje że operator serwisu nie prowadzi bazy danych osobowych i nie poddaje ich jakimkolwiek procesom przetwarzania w myśl ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych. (Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926)
• Podanie danych takich jak imię, nazwisko, nazwa firmy i/lub numer telefonu w formularzu kontaktowym jest dobrowolne. Użytkownik informacje te podaje dobrowolnie, godząc się jednocześnie na ich wykorzystanie przez operatora strony w zakresie niezbędnym do sporządzenia ofert handlowych i/lub wykonania innych czynności związanych z obsługą korespondencji
• Niniejsza strona stosuje techniki kontroli konwersji oparte o mechanizmy Google Analytics. Korzystanie ze stron oznacza akceptację zasad zachowania prywatności serwisu Google Analytics którego operatorem jest firma Google Inc. z siedzibą w 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
• Niniejsza strona stosuje pliki Cookie w celu odróżnienia poszczególnych użytkowników
• Pliki Cookie, tak jak i jakiekolwiek inne pliki i dane gromadzone przy użyciu strony internetowej nie zawierają danych osobowych w rozumieniu Ustawy
• Niniejsza strona stosuje kod JavaScript i inne techniki identyfikacji sprzętu, oprogramowania i infrastruktury sieciowej użytkownika
• Niniejsza strona może stosować także inne nie wymienione technologie, których stosowanie nie jest zabronione przez prawo

Zakres gromadzonych danych

• Adres internetowy komputera (adres IP)
• Nazwa domenowa skojarzona z adresem IP
• Informacje o lokalizacji geograficznej użytkownika
• Informacje o wszelkich przeglądanych stronach, zasobach i plikach
• Informacje o sposobie nawigacji
• Informacje o czasie odwiedzin poszczególnych stron
• Informacje o źródle wizyty
• Informacje o wzorcach zachowania i sposobach użytkowania stron
• Informacje o położeniu kursora myszy w obrębie aktywnego okna przeglądarki internetowej zawierającego instancję strony
• Informacje o naciśniętych klawiszach w obrębie aktywnego okna przeglądarki internetowej zawierającego instancję strony
• Data i godzina wizyty
• Informacje o sprzęcie, oprogramowaniu i infrastrukturze sieciowej użytkownika
• Informacje o zużyciu zasobów sprzętowych serwera powodowanych przez odwołanie się użytkownika do strony